GRiD consente di configurare liberamente i campi di ciascun tipo di pratica, e i dati inseriti dai dipendenti sono gestiti in modo strutturato (non come allegati PDF). Questo consente a chi utilizza il servizio di elaborare statistiche dettagliate su ciascuno di tali campi.
Per i tipi di pratica che comportano l’indisponibilità del dipendente è possibile configurare la struttura temporale di tale indisponibilità: giornata, giornate multiple consecutive, giornate multiple non consecutive, fascia oraria in giornata singola, fasce orarie multiple in giornate multiple (come nel caso nelle pratiche di programmazione permessi legge 104).
GRiD gestisce i dati relativi ai periodi di indisponibilità del dipendente in modo differente dagli altri dati “informativi” configurati per il tipo di pratica. Questo consente al servizio di elaborare statistiche dettagliate ma anche di offrire al management una visione integrata dell’impatto che ferie, permessi e congedi hanno sull’operatività dell’azienda, consentendo il blocco temporaneo di determinate tipologie di richiesta su specifici nodi della struttura organizzativa (e.g. blocco delle richieste di cambio turno su uno specifico impianto produttivo).
Dipendenti e qualifiche
GRiD offre servizi per gestire l’anagrafica dei dipendenti. Attraverso un semplice plugin, GRiD è comunque in grado di importare e mantenere aggiornata l’anagrafica dei dipendenti da repository LDAP e/o dal gestionale presente in azienda. Per ciascun dipendente, GRiD è in grado di importare l’unità organizzativa presso cui è impiegato e la qualifica. Il plugin può essere sviluppato in qualunque linguaggio compatibile JVM (Java, Scala, Kotlin, etc.) con un effort che dipende dal sistema da integrare (1-5 gg/persona).
GRiD è configurabile con diversi tipi di qualifica (e.g. produzione, manutenzione, amministrazione) e per ciascun tipo, le qualifiche che esso comprende. Come evidenziato più avanti, il tipo di qualifica consente di semplificare la configurazione dei processi di valutazione e annullamento delle pratiche, che dipendono appunto dal tipo di qualifica e non dalla qualifica specifica.
Struttura organizzativa
GRiD consente di configurare l’organigramma aziendale (almeno per quanto serve a determinare i processi di approvazione delle pratiche) in modo estremamente flessibile, secondo gerarchie sia organizzative (e.g. Direzioni / Dipartimenti / Uffici), territoriali (e.g. Regioni / Province / Comuni) o miste. Attraverso un semplice plugin, GRiD è inoltre in grado di importare e mantenere aggiornata la struttura organizzativa da repository LDAP e/o dal gestionale presente in azienda. Il plugin può essere sviluppato in qualunque linguaggio compatibile JVM (Java, Scala, Kotlin, etc.) con un effort che dipende dal sistema da integrare (1-5 gg/persona).
Per ciascun nodo della struttura organizzativa, GRiD consente di configurare incarichi di valutazione a determinati dipendenti, che da quel momento saranno quindi utenti con doppio ruolo di valutatore e intestatario di pratiche. Ogni incarico di valutazione ha un periodo di validità (data inizio e fine) ed è limitata alle pratiche originate da dipendenti con un certo tipo di qualifica. Questo consente di definire più soggetti valutatori che si suddividono il lavoro di valutazione delle pratiche a seconda del tipo di qualifica del dipendente (e.g. un valutatore per le pratiche di dipendenti amministrativi ed uno per le pratiche di dipendenti di reparti di produzione).
GRiD supporta meccanismi di delega alla valutazione delle pratiche. In questo modo un soggetto valutatore può delegare altri i quali possono aiutarlo o sostituirlo nella valutazione delle pratiche. Ogni delega è configurabile con un periodo di validità (data inizio e fine).
GRiD consente inoltre di configurare unità organizzative speciali (uffici di valutazione) il cui ruolo è quello di valutare tipi di pratica particolari, come ad esempio quelle che riportano dati sensibili del dipendente.
Processi di valutazione
Il processo di valutazione di una pratica, in GriD, prevede che la pratica venga valutata in prima battuta da uno dei soggetti che ha un incarico di valutazione correntemente attivo sul nodo della struttura organizzativa cui appartiene il dipendente intestatario della pratica, e valido per il tipo di qualifica del dipendente. Sono inoltre abilitati alla valutazione tutti i soggetti delegati dal valutatore incaricato. Se la prima valutazione è positiva, la pratica passa al valutatore incaricato configurato per il nodo gerarchicamente superiore della struttura organizzativa, e così via per un numero di passi di valutazione che può essere configurato in modo indipendente per ciascun tipo di pratica.
Per ciascun tipo di pratica, inoltre, GRiD può essere configurato per sottoporre la valutazione delle pratiche di quel tipo ad un ufficio di valutazione speciale (al posto o a valle del normale processo di valutazione).
Per ciascun tipo di pratica, infine, GRiD può essere configurato con un processo di valutazione per approvare una eventuale richiesta di annullamento che il dipendente dovesse inserire relativamente ad una pratica sottomessa in precedenza e non ancora approvata (e.g. una richiesta di permesso di cui il dipendente non ha più bisogno).
